Une nouvelle organisation commerciale pour mieux accompagner nos clients

Chez ECMU CSR, la proximité, l’écoute et la compréhension des besoins clients sont des priorités constantes. Afin de renforcer cette relation, nous avons mis en place une nouvelle organisation commerciale, plus lisible, plus réactive et plus proche du terrain.

Cette évolution repose sur deux axes forts :

• un découpage de la France en trois secteurs,
• une équipe dédiée par secteur, composée de commerciaux sédentaires et d’un chargé d’affaires terrain.

Un découpage clair de la France en 3 secteurs

Pour garantir un suivi cohérent et personnalisé, le territoire a été réparti en trois secteurs géographiques : Nord, Ouest et Est.

Chaque secteur dispose désormais de quatre interlocuteurs dédiés :

• 3 commerciaux sédentaires, pour le suivi quotidien
• 1 chargé d’affaires, pour l’accompagnement terrain et les projets spécifiques

Secteur NORD

Chargé d’affaires

Benjamin

06.88.50.06.91
[email protected]

Chargé d’affaires pour le secteur Nord, Benjamin accompagne les clients directement sur le terrain. Il intervient pour comprendre les problématiques techniques, suivre les projets et proposer des solutions adaptées aux besoins industriels.

Commerciaux sédentaires

Yohan Daniel
01 30 29 13 26 – [email protected]

Jean-Michel Martre
01 30 29 13 05 – [email protected]

Erwan Lameul
01 30 29 02 14 – [email protected]

Les commerciaux sédentaires du secteur Nord assurent le suivi des demandes, les échanges quotidiens et la coordination des projets avec l’ensemble des équipes ECMU CSR.

Secteur OUEST

Chargée d’affaires

Cynthia
06.31.95.40.56
[email protected]

Interlocutrice terrain du secteur Ouest, Cynthia se déplace chez les clients afin d’analyser les besoins, accompagner les projets et assurer un suivi personnalisé, en lien étroit avec l’équipe sédentaire.

Commerciaux sédentaires

Jordane Akakpo
01 30 29 13 04 – [email protected]

Arnaud Louis
01 30 29 13 01 – [email protected]

[Recrutement en cours]

Cette équipe assure la continuité des échanges, la réactivité commerciale et le bon déroulement des projets pour l’ensemble du secteur Ouest.

Secteur EST

Chargé d’affaires

Matthieu
06.80.44.27.49
[email protected]

Chargé d’affaires pour le secteur Est, Matthieu est l’interlocuteur privilégié pour les visites clients, le suivi terrain et l’accompagnement et préconisation des projets techniques.

Commerciaux sédentaires

Yohann Klobut
01 30 29 13 09 – [email protected]

Émilia Brevault
01 30 29 13 29 – [email protected]

Marc Thuault
01 30 29 13 03 – [email protected]

Les commerciaux sédentaires du secteur Est assurent un suivi structuré et efficace des demandes clients, en lien direct avec le chargé d’affaires.

Une organisation pensée pour plus de proximité et d’efficacité

Cette nouvelle organisation commerciale a un objectif clair : mieux vous accompagner, mieux vous écouter et renforcer la relation client.

• une meilleure compréhension de vos besoins,
• un suivi plus fluide et cohérent,
• des solutions adaptées à vos contraintes industrielles.

? Les coordonnées de chaque interlocuteur sont disponibles ci-dessus pour vous permettre de contacter facilement l’équipe dédiée à votre secteur.